Preguntas Frecuentes

Nuestro proceso de compra es muy simple y seguro. A continuación, te resumimos los principales pasos:
1.-Seleccioná los productos utilizando la barra de categorías localizada en la parte superior del sitio
2.-Accedé a las fotos de nuestros productos y sus detalles
3.-Agregalos a tu carrito de compra
4.-Si tenés un cupón de descuento, aplicalo con el código correspondiente
5.-Seleccioná el método de pago y envío, y hace click en “Finalizar Compra”

  • Cada uno de nuestros productos posee fotografías y una ficha de detalles (material, medidas, color, etc.)
  • En caso que necesites mayor información, puedes enviarnos tus preguntas ingresando a «Contacto» y te brindaremos cualquier ayuda y/o soporte adicional que necesites
  • La factura la estarás recibiendo por email dentro de las 24 Hs. de realizada la compra
  • Podes realizar el pago de tu compra a través de MercadoPago, transferencia bancaria o en efectivo
  • Para pagos en efectivo solamente tenés que que confirmar la compra mediante un mensaje de contacto a [email protected] y NO a través del carrito de compra – para poder así coordinar la entrega y el pago en nuestras tiendas de aroma
  • Suscribiéndote a nuestro newsletter, donde recibirás noticias, promociones y descuentos exclusivos de MyDecoTherapy en tu correo electrónico
  • Podrás cancelar la suscripción en cualquier momento
  • Es muy simple. Solamente debes seguir los siguientes pasos:
  1. Elegí el producto que querés comprar y agregalo al carro de compras
  2. Ingresá el código del cupón en el campo «Código de Descuento» (respetando mayúsculas, guiones, etc.)
  3. Hacé click en la opción «Agregar Código» y automáticamente el descuento será aplicado sobre el total de la compra

Es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

  1. El cupón sólo puede ser utilizado durante el proceso de compra. No será posible aplicarlo una vez finalizada la misma
  2. Los cupones pueden tener un plazo de vencimiento
  3. Los cupones de promoción no son acumulables con otras promociones
  • No es necesario. Todos nuestros productos publicados cuentan con su stock actualizado, por lo que – en caso de no existir disponibilidad – no podrás confirmar tu compra
  • Si alguno de nuestros productos no tiene stock disponible hoy, te recomendamos que lo verifiques nuevamente en unos días ya que permanentemente efectuamos reposiciones y lanzamientos de nuestras nuevas colecciones exclusivas.

Si. Realizamos los envíos a través de Mercado Envíos. Podes calcular el costo del envío hasta tu domicilio y abonarlo al momento de confirmar tu compra.

  • Sí. Podrás retirar tu compra en Galería Güemes – Florida 165 – Stand 23 o Stand 7B – CABA – de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 Horas
  • Son 100% naturales y ecológicas
  • Derivadas de las plantas son una fuente ilimitada, renovable y biodegradable, lo que la convierte en un producto sostenible
  • No aumenta los niveles de dióxido de carbono en el ambiente al calentarse
  • No producen residuos ni hollín
  • Las mechas son 100% naturales, realizadas de filamentos de algodón puro que no producen humo tóxico
  • La vela se aprovecha íntegramente, no hay desperdicio
  • Es soluble en agua lo que facilita la limpieza sobre superficies y tejidos
  • Las velas de soja perfuman delicadamente el ambiente incluso sin encenderlas, porque al tener un punto de fusión más bajo conservan mejor el aroma y lo liberan más suavemente y con más estabilidad
  • Tienen una textura suave, “cremosa”,  dándole a la vela un acabado muy suave y agradable a la vista
  • Al derretirse la cera se transforma en un aceite vegetal
  • Al ser 100% natural y no ser un derivado del petróleo no afectará ni cambiará el color de paredes y muebles
  • La cera de soja se combustiona lentamente haciendo que las velas duren de 2 a 3 veces más tiempo que las de parafina

 

  • Recomendamos encender las velas en una superficie plana y resistente al calor en una zona ventilada
  • Mantenerlas alejada de los niños, mascotas y productos u objetos inflamables
  • No dejar las velas encendidas sin supervisión responsable o dejarlas desatendidas por más de 3 horas
  • Una vez apagadas , aguardar a que la cera se solidifique por completo antes de encenderla nuevamente